Trocas e Devoluções

O Calce com Estilo oferece aos seus clientes produtos de qualidade. Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes, por isso, aceitamos troca ou devolução de produtos sem uso em até 10 dias corridos, após o recebimento da compra.



1. Solicitação de troca ou devolução


Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido!


Você pode entrar em contato direto pelo e-mail sac@calcecomestilo.com e fazer a solicitação de troca informando o numero do seu pedido e nome de cadastro.


Você pode também entrar em contato direto com nossos atendentes pelos meios de atendimento disponíveis no site.


Você ainda pode iniciar e acompanhar o processo automaticamente em seu menu do cliente, na seção Devoluções


2. Prazo para solicitação de Troca ou Devolução por motivo


Arrependimento da compra

Você possui até 10 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.



Erro na entrega, produto ou embalagem avariada

Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como, embalagem aberta ou avariada, falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente.



Produto com defeito SEM USO

Caso você tenha recebido seu produto com alguma suposta falha ou defeito comunique imediatamente. Você possui até 15 dias corridos, após o recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução caso seu produto esteja sem uso.



Produto com defeito APÓS USO

Os produtos comercializados pela Calce com Estilo possuem garantia legal. Se após uso do produto, identificar qualquer tipo de falha ou defeito, você deverá contatar a nossa Central de Relacionamento.



3. Opções de troca


Troca pelo mesmo produto com pagamento de despesas de frete. Entende-se por "mesmo produto" troca por numeração/tamanho diferente;


Vale Trocas para ser utilizado no Calce com Estilo em até 30 dias após a emissão.



4. Opções de devolução


Restituição do valor não incluindo despesas de frete, conforme modalidade de pagamento utilizado no fechamento do pedido


Vale Trocas para ser utilizado no Calce com Estilo em até 30 dias após a emissão.